کنترل تحویل سفارش؛ پیش از نصب چه ببینیم؟

مدارک را آماده کنید

پیش‌فاکتور تأییدشده، صورت‌مقدار، کد محصول و نمونه منتخب باید هنگام تحویل در دسترس باشند. نام فرد مسئول دریافت و روش ثبت اختلاف را از قبل مشخص کنید. اگر سفارش چند مرحله دارد، برگه مربوط به همان مرحله را با محموله تطبیق دهید.

تحویل‌گیرنده باید بداند چه اطلاعاتی را کنترل می‌کند و کدام موارد نیازمند نظر فنی‌اند. امضای دریافت و تأیید مشخصات دو موضوع متفاوت‌اند و شرایط آنها باید در توافق روشن باشد.

شناسایی محصول و مقدار

کد، رنگ، ابعاد اعلام‌شده و تعداد بسته را با سفارش مقایسه کنید. در صورت امکان تعدادی از قطعات را از چند بسته مشاهده کنید تا نتیجه فقط به یک بسته محدود نشود. روش شمارش و نمونه‌برداری باید متناسب با مقدار و شرایط قرارداد باشد.

اگر واحد فروش مترمربع است، مقدار بسته‌بندی را با اعلام کارخانه بسنجید. عکس و مدل کاتالوگ، جای اطلاعات بسته واقعی و شناسه محصول را نمی‌گیرند.

ظاهر و اختلاف‌ها

سلامت لبه، شکستگی قابل مشاهده و ظاهر سطح را با نمونه و حدود توافق‌شده بررسی کنید. اختلاف را با عکس واضح و مقیاس قابل‌تشخیص ثبت کنید. پیش از نصب قطعات دارای ابهام، موضوع را به فروشنده اطلاع دهید و پاسخ را در پرونده نگه دارید.

وجود اختلاف ظاهر به‌تنهایی علت را مشخص نمی‌کند. تصمیم درباره پذیرش یا تعویض باید بر اساس مدارک، نمونه و شرایط فروش واقعی انجام شود.

تحویل به مجری

پس از کنترل اولیه، محل انبار و ترتیب مصرف کالا با مجری هماهنگ شود. اطلاعات کد و رنگ را روی بخش‌های سفارش مشخص نگه دارید. قطعات ذخیره تعمیر را جدا و با شناسه نگهداری کنید. ثبت مصرف هر مرحله به کنترل سفارش تکمیلی کمک می‌کند.

کفپوش آرک، واش‌بتن مروارید و جدول باغچه را به‌عنوان سه گروه نمونه در چک‌لیست ببینید. مقاله دریافت نمونه و حمل، دو مرحله قبل از کنترل را توضیح می‌دهند. در سایت نهایی، وضعیت رسیدگی به درخواست اختلاف باید در پرونده مشتری قابل پیگیری باشد.

برای گزارش اختلاف، هر عکس را به کد محصول و شماره بسته پیوند دهید. از تصویر کلی و نزدیک کنار هم استفاده کنید. ثبت روشن وضعیت تحویل، به فروشنده و مشتری کمک می‌کند موضوع را بدون حدس درباره محصول یا مرحله کار بررسی کنند.

محصولات پیشنهادی برای مطالعه: کفپوش آرک ۴۰، واش‌بتن مروارید، جدول باغچه ۴۰. این ارتباط برای مقایسه کاتالوگ نمونه است؛ کاربرد نهایی هر قطعه باید از مشخصات واقعی تأیید شود.

سوالات متداول